Прямой поиск во внешних источниках данных

Вы можете считывать информацию из внешних источников данных и отображать ее в окнах Service Desk. Например, вместо импорта записей пользователей из каталога Active Directory или eDirectory вы можете просто указать ссылку на эти записи в окне своего события.

Эти данные можно использовать только для чтения - вы не можете их обновить таким способом.

В следующей процедуре описывается, как добавить в событие поля из Active Directory. Вы можете использовать подобные действия для добавления полей из других источников данных в другие окна иных модулей.

Для добавления параметров поиска в окна Service Desk:

1. Используя компонент Подключения передачи данных, создайте подключение и тип подключения для внешнего источника данных.
   Например, создайте подключение к источнику данных Active Directory, назвав его Active Directory, и тип подключения, который выбирает нужные вам атрибуты пользователей, и назовите его "Поля пользователей.

Для получения дополнительной информации об использовании компонента "Подключения передачи данных" см. Руководство администратора LANDesk Service Desk (справка).
Для получения информации об использовании дизайнера объектов см. раздел Дизайнер объектов.

2. Запустите компонент Дизайнер объектов.
   Заметьте, что в дереве бизнес-объектов доступен новый модуль с именем созданного вами подключения.
3. Разверните модуль для нового подключения.
   Здесь есть объект с именем созданного вами подключения. Например, "Модули\Active Directory\Поля пользователей".
4. Переместите объект для нового подключения в объект, в котором нужно использовать данные.
   В этом примере переместите Active Directory\Поля пользователей в Управление событиями\Событие.

Между объектами будет создана взаимосвязь.

5. Щелкните для сохранения изменений объекта.
6. Запустите компонент Диспетчер окон и откройте окно, для которого нужно добавить параметры прямого поиска.
7. В дереве Атрибуты выберите созданную вами взаимосвязь.
   В нашем примере - Поля пользователей.

Не разворачивайте ветвь - выберите верхний уровень родственного объекта.

8. С выбранной взаимосвязью щелкните окно дизайна.
   Поле будет добавлено в окно, как поле списка.

Теперь у вас есть добавленный родственный объект, и вы можете добавить из него другие атрибуты.

9. Разверните ветвь родственного поля в дереве Атрибуты и добавьте любые другое нужные вам родственные атрибуты, а затем щелкните для сохранения изменений.
   Теперь вы можете считывать данные из внешнего источника и отображать ее в окнах Service Desk.